1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont RDA COMPANY, agissant sous la marque Chrono 26, collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi polonaise sur la protection des données personnelles du 10 mai 2018.
La discrétion étant au cœur de notre métier, nous appliquons à vos données personnelles le même niveau d'exigence qu'à nos prestations.
2. Responsable du traitement
RDA COMPANY (Chrono 26)
KRS : 7792592059
Pays : Pologne
Email : contact@chrono26.pl
Téléphone / WhatsApp : +1 514 312 7690
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos prestations. Selon le contexte, ces données peuvent inclure :
3.1 Données d'identification
- Nom, prénom (ou pseudonyme)
- Adresse email
- Numéro de téléphone (notamment via WhatsApp)
- Pays de résidence
3.2 Données relatives à la prestation
- Description de la demande (montre recherchée, service VIP sollicité)
- Préférences et historique de demandes
- Informations de livraison (lorsque applicable)
3.3 Données techniques
- Adresse IP, navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Données collectées via les cookies (voir notre Politique de Cookies)
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les paiements sont opérés par virements directs ou par des prestataires de paiement sécurisés tiers.
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réponse aux demandes de contact | Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b) / Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Exécution d'une prestation | Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b) | Durée du contrat + 5 ans |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (Art. 6.1.c) | 10 ans (obligations comptables) |
| Mesures anti-blanchiment / KYC | Obligation légale (Art. 6.1.c) | 5 ans après la fin de la relation |
| Statistiques de fréquentation du site | Consentement (Art. 6.1.a) | 13 mois maximum |
| Communications commerciales (newsletter) | Consentement (Art. 6.1.a) | Jusqu'au retrait du consentement |
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Chrono 26 et, lorsque nécessaire à l'exécution d'une prestation, à :
- Nos partenaires horlogers et experts (uniquement les informations strictement nécessaires) ;
- Nos prestataires de services (transporteurs sécurisés, hôteliers, transporteurs aériens, etc.) ;
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion) ;
- Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
L'ensemble de ces destinataires est lié par des engagements stricts de confidentialité.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Notre clientèle étant internationale, certains transferts de données peuvent intervenir hors de l'Espace économique européen, notamment vers des pays où sont organisées les prestations VIP (Émirats Arabes Unis, Suisse, États-Unis, Royaume-Uni, etc.).
Ces transferts sont encadrés par :
- Les décisions d'adéquation de la Commission européenne (lorsque applicables) ;
- Les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ;
- Toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du Site ;
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées ;
- Conservation des données sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne ;
- Politique de mots de passe robuste et authentification renforcée ;
- Procédures de gestion des violations de données conformes à l'article 33 RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès (Art. 15)
Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification (Art. 16)
Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (Art. 17)
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
Demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas prévus par le RGPD.
Droit à la portabilité (Art. 20)
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition (Art. 21)
Vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à :
Email : contact@chrono26.pl
Objet : « RGPD — Exercice de mes droits »
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, prolongeable de deux mois en cas de complexité particulière. Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité avant tout traitement.
9. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente :
- Pologne (autorité principale) : Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) — uodo.gov.pl
- France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr
- Autres pays UE : auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
10. Cookies
L'utilisation des cookies sur le Site fait l'objet d'une politique distincte que vous pouvez consulter sur la page Politique de Cookies.
11. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement à un public adulte (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, merci de nous contacter pour suppression immédiate.
12. Modifications de la politique
La présente Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par les moyens appropriés.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
- Email : contact@chrono26.pl
- WhatsApp : +1 514 312 7690